Comunicação interna: como uma plataforma integrada pode melhorar o seu fluxo de trabalho

Este artigo sobre a importância de uma plataforma integrada de comunicação foi produzido em parceria com a Deskfy.

Uma estratégia de comunicação interna eficaz é um ponto crucial para melhorar os processos internos de produção. Você pode ter as melhores práticas e procedimentos em vigor para se comunicar bem com clientes, parceiros e até possíveis novos contratados, mas o mesmo nível de cuidado aplicado a seus próprios funcionários pode ajudar a criar um melhor engajamento.

Uma plataforma integrada pode melhorar o seu fluxo de trabalho da comunicação interna
Uma plataforma integrada pode melhorar o fluxo de trabalho da comunicação interna

Importância da comunicação interna

A comunicação interna é indispensável para qualquer organização. E sem ela, dificilmente você conseguiria vender produtos inovadores, fornecer serviços excepcionais, engajar funcionários ou satisfazer as necessidades dos seus clientes. 

Bom, o que todo mundo já imagina, a comunicação interna eficaz é o que garante que todos os membros de sua empresa trabalhem em conjunto para alcançar o objetivo comum.   E analisando a situação atual de muitas empresas, podemos analisar que muitas continuam optando por sistemas antiquados e ineficientes. 

Além disso, a comunicação interna dentro de uma organização corporativa é importante para seu funcionamento coeso e garantir a transparência em vários departamentos. A falta de coordenação e o déficit de informações internas podem ser uma grande fonte de atrito interno, falhas no processo criativo -que levam muitas vezes ao retrabalho.

6 Benefícios da Comunicação Interna  

Em sua essência, a comunicação é um instrumento de estratégia. Principalmente, porque ajuda você a compartilhar sua missão, visão e valores com os seus funcionários. Como também, é uma estratégia porque ajudará você a atingir metas específicas. Cria um senso de comunidade e uma linha de visão para eles, assim engajando-os a tornar o seu negócio bem-sucedido.

Portanto, os benefícios são tanto tangíveis, quanto intangíveis. Como também, variam de acordo com a necessidade de cada empresa.

  • 1. Visão Panorâmica Do Negócio e das Estratégias

Eles se sentem valorizados ao saber toda a visão estratégica da empresa. E ao possuírem voz e serem ouvidos, sentem parte da equipe e da organização. E isso é fundamental para que todas as pontas de contato com o cliente sejam realizadas da melhor forma, porque os seus funcionários se sentem parte de algo maior. Ou seja, em qualquer organização, quanto mais informados forem os colaboradores sobre as principais ações, objetivos e estratégias daquela empresa, mais motivados ficarão no desempenho de suas tarefas e mais forças serão somadas para a superação desses objetivos.

  • 2. Liderança Estratégica 

A comunicação não é mais apenas tática; é sobre estratégia. Nesse contexto, os líderes são mais capazes de entender as necessidades dos funcionários e como atender a essas necessidades para motivá-los, inspirá-los e envolvê-los.

  • 3. Produtividade e Assertividade 

Como resultado, os colaboradores contribuindo mais e se sentindo parte da contribuição e organização, os seus esforços -com toda certeza- vão impulsionar o seu trabalho. A produtividade de um time alinhado é incomparável a um time desorganizado e com pontas soltas. Além disso, a comunicação faz com que a tarefa final esteja de acordo com a solicitação, assim não existindo retrabalho, desencontros, e falhas de comunicação em geral.  

  • 4. Cultura empresarial 

A troca de informação não se dá apenas no âmbito colaborador-empresa. A comunicação interna contribui para ampliar as relações interpessoais, criando um clima de cooperação e interatividade. Uma boa cultura define como as pessoas se relacionam umas com as outras dentro do ambiente de trabalho e isso pode até incentivar o trabalho em equipe e a participação ativa dos funcionários.

  • 5. Auxílio na tomada de decisões 

A contribuição dos funcionários na tomada de decisões não só aumentará a qualidade das decisões tomadas, mas também garantirá que essas decisões sejam bem implementadas. Além do mais, quando cada colaborador possui uma visão da estratégia, maiores sã0 as chances de assertividade. 

  • 6. Economia de tempo 

Todo mundo está ocupado nos dias de hoje; ocupado demais para perder tempo correndo atrás de e-mails, rastreando arquivos, retornando ligações, agendando reuniões – só para garantir que sua rede de comunicação esteja aberta e fluindo. Com um sistema centralizado, esses dias estão atrás de você. Como tudo que você precisa para a tarefa está exatamente onde você precisa, quando você precisa dela – para você e para toda a equipe – você economiza horas do seu precioso tempo

Soluções de plataformas integradas para CI

Pelo motivo de que muitas empresas ainda utilizam sistemas de comunicação antiquados e que não atendem as necessidades de comunicação interna; surgiram diversas soluções tecnológicas para que dentro de uma organização a comunicação seja de ponta a ponta, interligando times e colaboradores. 

Obter um sistema de comunicação interna beneficiará sua organização mais do que você pode saber. Ela afeta todos os aspectos do seu negócio – de seus lucros, ao seu relacionamento com clientes e funcionários e até mesmo aos processos de trabalho e reputação interna e externa da organização.

Uma plataforma de comunicação centralizada envolve todas as partes interessadas conectadas a um hub central, que armazena todos os comunicados em um só lugar, incluindo toda a documentação e informações necessárias.

Geralmente é proporcionado com uma plataforma integrada que a comunicação seja contextualizada em assuntos e projetos. Como também pode ser subdividida em subseções para que cada conversa seja rastreada e mantida com eficiência, incluindo toda a documentação e agendamento relevantes.

Conclusão

Portanto, com uma plataforma integrada de Comunicação na sua corporação você poderá ver diversos benefícios e um ambiente de fluxos dinâmicos. Caso você esteja buscando estratégias para o sucesso do seu empreendimento, com toda certeza te garantimos que a comunicação deve ser priorizada.

Este artigo foi produzido em parceria com a Deskfy.

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